Liebe Gäste,

Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Daher haben wir ein umfassendes Hygienekonzept erarbeitet, welches den Anforderungen der Stadt Hamburg entspricht und Ihnen einen schönen und sicheren Aufenthalt in unserem Hotel ermöglicht. Bitte unterstützen Sie uns dabei und halten Sie die Verhaltensregeln konsequent ein. Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst, die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!

  • Der Mindestabstand von 1,50 m ist im gesamten Hotel einzuhalten (Rezeption / Bistro / Flur / Treppenhaus / WC etc.).
  • Im gesamten Hotel ist eine FFP2 Maske zu tragen. Ausgenommen am Sitzplatz im Bistro als auch im Zimmer.
  • Die Nies- und Hustetikette ist einzuhalten (Husten / Niesen in die Armbeuge oder in ein Taschentuch).
  • Am Empfang als auch im Frühstücksraum stehen Hand-Desinfektions-Spender bereit.
  • Das gesamte Team wurde hinsichtlich aller Hygienemaßnahmen geschult und eingewiesen. Die Einhaltung der Maßnahmen wird laufend kontrolliert.
  • Im gesamten Haus haben wir die Reinigungs-, Desinfektions- und Hygienemaßnahmen verstärkt. Handläufe, Türklinken, Fenstergriffe, öffentliche Toiletten usw. werden laufend desinfiziert.
  • Alle Räume werden regelmäßig gelüftet.
  • Testcentren in Hamburg: https://www.hamburg.de/corona-schnelltest/
  • Sollten Sie während des Zeitraums der Beherbergung coronatypische Symptome bekommen und positiv getestet werden, ist eine Nachtestung mit einem PCR-Test zwingend notwendig. Wenn ein positiver Antigen-Schnelltest vorliegt, wird dieser dem Gesundheitsamt gemeldet. Maßgeblich ist die Allgemeinverfügung der Stadt Hamburg über die Anordnung zur Quarantäne bei Verdacht auf eine Infektion mit dem Coronavirus (SARS-CoV-2).
    • Im Falle eines positiven PCR-Testergebnisses ist eine sofortige Abreise erforderlich.
  • An der Rezeption ist eine Schutzwand zu Ihrer Sicherheit und der unserer Mitarbeiter angebracht.
  • Die Zimmerkarten werden nach jedem Check-Out desinfiziert.
  • Die Rechnung wird bevorzugt kontaktlos mit Kreditkarte oder EC-Karte bezahlt.
  • Um Wartezeiten und Ansammlungen beim Check out zu vermeiden, empfehlen wir die Rechnung bereits am Vorabend der Abreise zu begleichen.
  • Der Fahrstuhl wird alleine oder mit Angehörigen genutzt.
  • Im Raucherbereich vorm Haupteingang bitten wir um Abstandswahrung.
  • Sollten Sie sich während des Aufenthaltes unwohl fühlen geben Sie uns bitte Bescheid. Seien Sie solidarisch und schützen unsere Gäste und Mitarbeiter und besuchen Sie uns zu einem späteren Zeitraum erneut.
  • Unsere Rezeptionsmitarbeiter nehmen die Gäste in Empfang und begleiten sie zum Tisch.
  • Bitte nutzen Sie den Desinfektionsspender am Buffet, bevor Sie sich Speisen und Getränke nehmen.
  • Es stehen verschiedene Frühstückszeiten zur Verfügung, die Reservierung kann der Gast vorab oder bei Anreise am Empfang tätigen. Zwischen den Frühstückzeiten werden die Plätze desinfiziert und der Raum ausreichend gelüftet.
  • Unseren Gästen steht der zugewiesene Tisch innerhalb der Reservierungszeit zur Verfügung.
  • Bei allen Spülvorgängen ist eine Temperatur von über 60° gewährleistet.
    • Kritische Berührungspunkte (Fernbedienung, Lichtschalter, Suitepad etc.) bekommen eine Sonderbehandlung bei der Zimmerreinigung.
    • Das Reinigungspersonal wurde entsprechend geschult und informiert.
    • Bettwäsche, Handtücher, Bademäntel usw. werden über 60°C und mit Desinfektionswaschmittel gewaschen.

Liebe Gäste,

aufgrund der weiter steigenden Fallzahlen und der Tatsache, dass Omikron mittlerweile die vorherrschende Variante bei uns in Hamburg ist, sehen wir uns gezwungen den Hotelbetrieb kurzfristig vorübergehend einzustellen. Wir werden unseren Betrieb bis zum 31.01.2022 pausieren und zum 03.02.2022 wieder öffnen.

In der Zeit der Schließung sind wir von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar (0 40 – 22 94 89 89). Alle eingehenden Mails werden nacheinander bearbeitet – es kann bei erhöhtem Aufkommen zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen. Wir werden uns jedoch schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Wir blicken voller Hoffnung auf eine Besserung des aktuellen Infektionsgeschehens und somit einer baldigen Wiedereröffnung.

Herzliche Grüße

ALSTERBLICK BOUTIQUE HOTEL

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